داده‌های منتشرشده‌ی ACSI نشان می‌دهد اپل بیشترین میزان رضایت کاربر را در بین شرکت‌های حوزه‌ی فناوری دارد و سامسونگ با اختلاف تنها یک امتیاز، در جایگاه دوم جای گرفته است.
براساس داده‌ها، رایانه‌های سری مک و تبلت‌های سری آیپد اپل همچنان در سال ۲۰۲۰ بیشترین میزان رضایت را در بین مردم دارند. آمار منتشرشده در گزارش لوازم خانگی و دستگاه‌های الکترونیکی نشان می‌دهد اپل موفق شده است امتیاز ۸۲ را از مؤسسه‌ی ACSI کسب کند که این عدد یک امتیاز کمتر از سال گذشته است.
اگر وارد وب‌سایت ACSI شوید و به‌دنبال آمار منتشرشده به‌تفکیک هر شرکت بگردید، متوجه می‌شوید محصولات اپل میزان رضایت بیشتری از شرکت‌های بزرگی همچون سامسونگ و آمازون دارند. طبق آمار ACSI، سامسونگ، ایسر، آمازون، ایسوس، دل و اچ‌پی به‌ترتیب امتیاز ۸۱، ۷۸، ۷۸، ۷۷، ۷۷ و ۷۷ را کسب کرده‌اند. فهرست کامل امتیازات را می‌توانید در تصویر بالا مشاهده میکنید.